Platba
Platíte cenu uvedenou v online obchodu v okamžiku podání závazné objednávky. Cena je vždy konečná, včetně příslušné sazby DPH. Po odeslání Vaší vyplněné objednávky Vám zašleme potvrzení spolu s fakturou a pokyny k provedení platby.
Způsoby úhrady
1. Platba předem bankovním převodem
Prosíme pro snazší identifikaci platby použijte variabilní symbol uvedený na faktuře.
Na faktuře naleznete také QR kód pro rychlou, jednoduchou a pohodlnou platbu.
Při platbě převodem využijte následující bankovní spojení:
Název účtu: Jana Kubíčková – Tisíc Tváří Radosti
Číslo účtu: 2202005175
Kód banky: 2010
Název banky: Fio banka
Variabilní smybol: uveďte číslo objednávky
Platební údaje pro zahraniční platby:
IBAN: CZ2520100000002202005175
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Adresa banky: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1
V případě platby předem bankovním převodem odesíláme zboží či digitální produkt až po připsání částky na náš účet. Podrobné informace k platbě bankovním převodem obdrží zákazník po potvrzení objednávky.
2. Platba online přes platební bránu ComGate Payments, a.s.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty najdete na:
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Platební brána ComGate Payments umožňuje platbu kartou on-line i tlačítky pro zrychlený bankovní převod – vše je předpřipravené pro platbu ve Vašem internetovém bankovnictví.
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Doprava
Fyzické produkty zasíláme přepravní společností PPL do 2 dnů od připsání platby za objednávku.
Cena poštovného a balného je 130 Kč pro zasílání v rámci ČR a 7 eur pro zasílání do zahraničí (Slovensko, Německo, Rakousko).
- Zásilka Vám bude standardně doručována v rozmezí od 8 do 18 hodin do 24 hodin od expedice.
- Den před doručením zásilky Vás PPL vždy informuje prostřednictvím emailu.
- V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo prostřednictvím SMS zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin (např. 13-15:00). SMS obsahuje i kontakt na řidiče, můžete se s ním domluvit na změnách doručení balíku či přesměřování zásilky na nejbližší výdejní místo PPL Parcelshop.
- V případě nezastižení Vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo SMS a zásilku Vám automaticky doručíme zdarma následující pracovní den.
- Jestliže doručení není úspěšné ani v případě druhého pokusu, bude Vaše zásilka uložena na příslušném depu po dobu 7 dní. Pro sjednání třetího doručovacího pokusu je nutno kontaktovat PPL.
- Cestu Vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.ppl.cz, prostřednictvím mobilního webu http://m.ppl.cz nebo prostřednictvím mobilních aplikací PPL CZ pro iPhone nebo Andriod (ke stažení na webu PPL). Na stránkách www.ppl.cz lze využít harmonogram doručování s nejpravděpodobnějším časem doručení Vaší zásilky, dle PSČ doručení.
Vrácení zboží
Spotřebitel má právo podle § 1829 odst. 1 NOZ od uzavřené Kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne doručení fyzického produktu odstoupit. Pokud chcete této možnosti využít, pak musí být v dané 14denní lhůtě odstoupení od Smlouvy odesláno emailem na info@tisictvariradosti.cz.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete na webovém rozhraní, konkrétně na tomto odkazu: https://tisictvariradosti.cz/formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy/
Zboží musí být zasláno nepoužité, nepoškozené, kompletní a v původních obalech na adresu:
Jana Kubíčková
Na ovčáckém 1649/11
Praha 10 Dubeč 10700
Česká republika
